Mystery: Mide y evalúa tu servicio.

Evaluamos el proceso de atención y venta

MEJORA EL DESEMPEÑO EN TU PUNTO DE VENTA

Técnicas Utilizadas:

Vivimos la experiencia de cliente y la describimos. Te ayudamos a mejorar el desempeño de tu marca, tu punto de venta y tu equipo comercial, es una técnica que te permite incrementar o construir la lealtad de tus clientes.

MYSTERY SHOPPER

AUDITORÍA DE SERVICIO

Insights a través de Inteligencia Artificial y Machine learning en nuestros estudios*

Estudio Contar aplica una capa de Machine Learning a nuestros estudios con el fin de ofrecer a nuestros clientes hallazgos fuera del ojo humano pero visibles para la Inteligencia Artificial.

Todos los estudios están acompañados de sugerencias estratégicas

Te ayudamos a convertir la información y los hallazgos en una estrategia sólida

Python aplicación a la investigación de mercados y el análisis de datos. Estudio Contar

*La aplicación de la capa de ML estará en función del objetivo del estudio y de la data obtenida o proporcionada por el cliente.

Aplicaciones y resultados:

Evaluación de servicio y etapas de la venta, evaluación del desempeño comercial del personal y puntos de venta, gap entre lo que ofrece la marca y lo que percibe el cliente. Sucursales de cadenas restauranteras, divisiones regionales y servicio al cliente.

Casos de estudio de nuestro servicio de mystery shopper aquí.