Caso de Estudio Dietbox
Cliente
Año
2021
Sector
Tecnología
Metodologías e instrumentos
Estudio Cuantitativo:
Benchmarking
Estudio Cualitativo
Investigación Documental
Investigación digital
Investigación Documental
DietBox es un software de nutrición online que cuenta con herramientas necesarias para el trabajo de nutricionistas, dietistas y nutriólogos. Creado en 2013, es el software de nutrición más utilizado en Brasil. En 2019 llegaron a Chile y en 2021 a México. Tienen más de 20 mil profesionales y estudiantes de Nutrición registrados en el sistema y más de 4 millones de pacientes.
La tecnológica en salud hizo sinergia con Estudio Contar para conocer a profundidad a sus principales competidores, así como el precio y herramientas ofrecidas. Además conocer la viabilidad de uso de una plataforma con ciertas características.
Retos
DietBox tiene oportunidad en el mercado mexicano, pues está relacionada con precios justos y gran parte del mercado especializado estaría dispuesto en darle la oportunidad. El reto es claro: al ser el software más exitoso en Brasil, ahora la compañía debe conocer al mercado mexicano para tener una buena expansión.
Actualmente el mercado mexicano que utiliza una app o software especializado en nutrición, suele comprar uno de “un único pago”, el cual incluye todas las actualizaciones y capacitaciones sin costo. De forma contraria, los usuarios en Brasil prefieren una plataforma basada en suscripciones.
Soluciones
DietBox buscó a Estudio Contar para conocer al mercado mexicano de software especializados para nutriólogos y dietistas. Asimismo, quería investigar los precios y herramientas ofrecidas, así como la viabilidad de uso de una plataforma con ciertas características.
Encontrar estas respuestas requirió de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos como Benchmarking e investigación documental.
Benchmarking e investigación documental
Para llevar a cabo este método de investigación, se requiere un análisis estratégico profundo de las mejores prácticas llevadas a cabo por empresas del mismo segmento.
Estudio Contar evaluó y analizó los procesos, productos, servicios y otros aspectos de otras compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de referencia para las futuras estrategias de DietBox.
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Impactos y resultados
El impacto y los resultados de la investigación estuvieron directamente relacionados con las estrategias de DietBox para su expansión al mercado mexicano.
A partir de conocer el estado del sector de software de nutrición para profesionales, la empresa podrá orientar sus estrategias con base en este conocimiento.
Puntos clave:
- Conocimiento profundo y especializado de la competencia de DietBox
- Expectativas de servicio de cara a los clientes de la plataforma
- Éxito en la estrategia de precios
- Benchmarking e investigación documental
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