Mystery: Mide y evalúa tu servicio.
Evaluamos el proceso de atención y venta
Técnicas Utilizadas:
Vivimos la experiencia de cliente y la describimos. Te ayudamos a mejorar el desempeño de tu marca, tu punto de venta y tu equipo comercial, es una técnica que te permite incrementar o construir la lealtad de tus clientes.
Insights a través de Inteligencia Artificial y Machine learning en nuestros estudios*
Estudio Contar aplica una capa de Machine Learning a nuestros estudios con el fin de ofrecer a nuestros clientes hallazgos fuera del ojo humano pero visibles para la Inteligencia Artificial.
Todos los estudios están acompañados de sugerencias estratégicas
Te ayudamos a convertir la información y los hallazgos en una estrategia sólida
*La aplicación de la capa de ML estará en función del objetivo del estudio y de la data obtenida o proporcionada por el cliente.
Aplicaciones y resultados:
Evaluación de servicio y etapas de la venta, evaluación del desempeño comercial del personal y puntos de venta, gap entre lo que ofrece la marca y lo que percibe el cliente. Sucursales de cadenas restauranteras, divisiones regionales y servicio al cliente.
Casos de estudio de nuestro servicio de mystery shopper aquí.
Reporte ejemplo: Evaluación de desempeño en punto de venta
Descarga este reporte ejemplo de una evaluación de desempeño en el punto de venta.
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Algunas de las empresas que han confiado en nosotros:
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