Mystery: Mide y evalúa tu servicio.
Evaluamos el proceso de atención y venta
Técnicas Utilizadas:
Vivimos la experiencia de cliente y la describimos. Te ayudamos a mejorar el desempeño de tu marca, tu punto de venta y tu equipo comercial, es una técnica que te permite incrementar o construir la lealtad de tus clientes.
Insights a través de Inteligencia Artificial y Machine learning en todos nuestros estudios.
Estudio Contar aplica una capa de Machine Learning a todos nuestros estudios con el fin de ofrecer a nuestros clientes hallazgos fuera del ojo humano pero visibles para la Inteligencia Artificial. Trabajamos con IBM Cognos® IBM Watson ®
Todos los estudios están acompañados de sugerencias estratégicas
Te ayudamos a convertir la información y los hallazgos en una estrategia sólida
Aplicaciones y resultados:
Evaluación de servicio y etapas de la venta, evaluación del desempeño comercial del personal y puntos de venta, gap entre lo que ofrece la marca y lo que percibe el cliente.
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