Focus Group ventajas y desventajas como método de investigación

Características de focus group aplicado como método de estudio

¿Qué tipo de método es un focus group?

Focus group definición:

Un focus group es una técnica de investigación de mercado en la que se reúne a un pequeño grupo de personas, por lo general entre 6 y 10, para discutir y proporcionar retroalimentación sobre un producto, servicio o tema en particular.

Un moderador dirige la discusión y hace preguntas específicas para obtener información detallada sobre las opiniones, actitudes y comportamientos del grupo en relación con el tema en cuestión.

El objetivo de un focus group es obtener información cualitativa detallada sobre cómo los consumidores perciben y responden a un producto o servicio para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre su desarrollo y comercialización.

Pasos para armar un Focus Group

Características del focus group

Estudio Contar ofrece esta metodología de investigación.

Focus Group ventajas y desventajas 1 Inteligencia de mercados para el marketing moderno.

Diseño de actividades de focus group

Focus Group ventajas y desventajas 2 Inteligencia de mercados para el marketing moderno.

Reclutamiento de perfil focus group y moderación de sesión

Análisis de resultados de

focus group

Combinamos experiencia y tecnología en los grupos focales.

Focus Group Online y el futuro de los grupos focales

Los focus group online replican la estructura del debate o discusión del método tradicional. Sin embargo, la realidad es que este método es un "crossover" de muchos otros que enriquecen cada paso de la investigación cualitativa. Es el futuro y presente del método de grupo focal.

Un focus group online tiene los siguientes beneficios:

Facilita el reclutamiento en distintas zonas geográficas
Es más cómodo (y seguro) para los participantes, pues no tienen que salir de casa
La moderación se realiza con plataformas de video en grupo
Pueden utilizarse plataformas especiales para incentivar la participación al mismo tiempo que se obtienen insights.
El uso de video permite la aplicación de tecnología como reconocimiento facial que produce insights a nivel emocional.

Las emociones recopiladas en un focus group.

Los pasos para llevar a cabo un focus group en general son los siguientes:

Plantear objetivos estratégicos.
Identificar el perfil que tomará partida en la discusión y un incentivo.
Llevar a cabo el reclutamiento de los perfiles interesados, preparar la cámara gesell si es físico o el método online más adecuado.
Capacitar y darle el mayor detalle estratégico al moderador de la(s) sesiones.
Considerar la grabación para consulta posterior y en caso de ser online, el uso de plataformas o aplicaciones de interacción y análisis
Llevar a cabo la interpretación de la información con el fin de obtener insights

Si buscas ejemplos de focus group realizados, te recomendamos ingresar al portal de recursos de Estudio Contar. Click aquí

Las ventajas del focus group son las siguientes:

Familiaridad con el formato de discusión y debate entre varias personas.
Interacción inmediata de los participantes, así como lenguaje no verbal.
En los focus group en linea, en los que se utiliza el video, Estudio Contar integra una aplicación de reconocimiento facial y emocional.
Las dinámicas pueden ser variadas, así como los recursos como imágenes o materiales visuales.

Las desventajas del focus group son las siguientes:

Al ser una técnica cualitativa, no hay una representatividad estadística
Puede generarse sesgo en las respuestas con el paso de los minutos de la sesión
El participante puede perder el interés en los temas o actividades.

Te presentamos tres ejemplos de preguntas que podrían ser utilizadas en un focus group:

¿Cuáles son los aspectos más importantes que buscas en un producto/servicio similar al que se está discutiendo?
¿Qué te gusta o no te gusta de los productos/servicios actuales disponibles en el mercado?
¿Cómo crees que este producto/servicio se compara con la competencia en términos de calidad, precio y características?

Una actividad que se puede realizar en un focus group es la evaluación de un producto o prototipo. Los participantes pueden probar el producto o prototipo y proporcionar retroalimentación específica sobre su diseño, características, usabilidad, calidad y otros aspectos relevantes. Por ejemplo, en un focus group sobre un nuevo modelo de teléfono inteligente, se puede pedir a los participantes que prueben el teléfono y realicen tareas específicas, como tomar fotos, navegar por Internet y hacer llamadas, mientras proporcionan comentarios sobre su experiencia.

El moderador puede hacer preguntas de seguimiento y animar a los participantes a compartir sus opiniones de forma abierta y honesta. Esta actividad puede proporcionar información valiosa sobre cómo los consumidores interactúan con el producto y ayudar a los desarrolladores a hacer ajustes y mejoras antes de su lanzamiento al mercado.

Independientemente del método de evaluación utilizado, es importante que los investigadores revisen cuidadosamente los datos y presenten sus hallazgos de manera clara y concisa, con el objetivo de proporcionar información útil y relevante para la toma de decisiones.

El análisis cualitativo para un focus group se realiza mediante la revisión y transcripción de las grabaciones del focus group, y la identificación de los temas clave y los patrones emergentes en las respuestas de los participantes. Este enfoque proporciona una comprensión detallada de las opiniones, actitudes y comportamientos de los participantes y es especialmente útil para explorar temas complejos y emocionales.